1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Islas SEM, SLU es el/la RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO/A y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio web que deben ser conocidas por el usuario/a. Información general sobre islassem.com, a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
¿Cómo puedo contactar con el responsable del tratamiento de datos?
Puede contactar con el responsable poniéndose en contacto con estos datos:
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Denominación social: Islas SEM, SLU
NIF: B76363944
Domicilio social: Islas SEM
Teléfono: 828 074 620
Correo electrónico Encargado/a de Protección de datos: miempresa@protegesudatos.com
Inscrita en el Registro (Mercantil / Público): Inscripción en la fecha 3 de Febrero del 2020, nota, en el: TOMO: 2236, LIBRO: 0, FOLIO: 127, HOJA: GC-56641, INSCRIPCIÓN: 1ª
Portal Web: islassem.com
Nombre comercial: ISLAS SEM, SLU
DATOS DE CONTACTO DE PROTECCIÓN DE DATOS Domicilio social: Islas SEM
Teléfono: 828074620
e-mail: miempresa@protegesudatos.com
Compromisos: Nunca usaremos sus datos para ninguna actividad no consentida por usted en la visita de la página web.
Modificaremos nuestra política de privacidad siempre que sea necesario adecuarla a la legislación. Se recomienda al usuario/a su lectura, al visitar el sitio web.
Finalidad: Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios: . Prestación de Servicios solicitados por el usuario
. Presupuestos, Contabilidad, Servicios Tributarios, Administrativos
. Encuestas de calidad
. Gestionar y resolver reclamaciones
. Así como aquellos trámites necesarios nacionales e internacionales necesarios para el cumplimiento de los servicios peticionados por el usuario y/o cliente
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Puedes navegar por la mayoría de las páginas web sin facilitar ninguna información personal. En algunos casos para facilitarle información peticionada por usted, nos ha de proporcionar su número de teléfono o su correo electrónico y otros datos a complementar en los formularios web.
Si usted decide peticionar información para prestarle un servicio o producto, trateremos la información según la política expuesta en el documento presente, donde declaramos el uso de sus datos personales y/o jurídicos, privacidad, datos en el tratamiento de sus datos personales y/o jurídicos y qué medidas de seguridad implementamos.
Para mantener una relación comercial con el usuario/a. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento ampliadas son:
- Remisión de comunicaciones por correo electrónico, fax, SMS, MMS, RSM, mensajería instantánea, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, dirección postal presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones. Estas comunicaciones serán realizadas por la/el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios ya contratados.
- Si ha aceptado las promociones y publicidad podrá comunicaciones publicitarias propias de otros productos o servicios similares, potenciales ventas cruzadas y/o por elaboración de ofertas, novedades. También podrá recibir comunicaciones de sus colaboradores o proveedores, con los que hayamos alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales y/o jurídicos.
- Realizar estudios y análisis estadísticos para mejorar nuestras acciones comerciales a través de los canales online y/u offline.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO/A a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
- Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad únicamente de los productos o servicios que nos hayan contratado los clientes.
- Realizar encuentas de satisfacción con el objetivo de mejorar nuestros productos y servicios a las/los usuarios y/o clientes.
- Gestionar reclamaciones y resolverlas.
- Gestionar los trámites burocráticos relacionados con los servicios y productos que se comercializan.
- Llevar a cabo nuestras obligaciones legales, según la legislación que aplique en los territorios nacionales e internacionales.
Los datos personales y/o jurídicos que usted nos pueda facilitar, se gestionan a través del RESPONSABLE y de sus ENCARGADOS DE TRATAMIENTO DE DATOS. Los encargados son terceros que han resultado adjudicatarios en procedimientos de contratación, donde se han firmado los contratos de protección de datos que se exige a terceros, respetando la legalidad e implementación de las medidas de seguridad para proteger dichos datos.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:
- Cuando el USUARIO/A haya aceptado un consentimiento de remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo, podrá recibir las mismas ya sean propias o de terceros, a través de nuestra empresa.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO/A.
Según la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:
Cuando la USUARIA/O: haya realizado la adquisión de un producto o serviciose podrán recibir comunicaciones comerciales o recibir un boletín informativo sobre productos o servicios similares al amparo del artículo 21.2 de la LSSI, cuando exista una relación contractual previa, habiendo obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los emplara par el envío de comunicaciones comerciales referentes de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
El usuario puede oponerse al recibo de dichas comunicaciones realizando el derecho a la Oposición: Oposición (Modelo de la Agencia Española de Protección de Datos).
Los datos de navegación nos sirven para gestionar y prestar un mejor servicio. Trataremos sus datos personales y/o jurídicos web para poder gestionar y enviarle comunicaciones electrónicas en caso de que así nos lo solicite y/o en confecciones de estadísticas.
Trataremos sus datos personales y/o jurídicos web para poder gestionar su participación en procesos de selección de personal, bajo un formulario web específico.
Solo solicitamos datos personales y/o jurídicos necesarios para responderle a su petición. Si deseas más información preguntar más sobre el tratamiento de sus datos, estamos a su disposición.
Al suscribirse a nuestros boletiones, también solitamos un correo electrónico para prestarle el servicio. Usted puede gestionar su baja cuando lo desee, ponemos a su disposición las herramientas, documentos, tiempos para hacerlo.
Legitimación:
En Islas SEM, SLU tratamos los datos de carácter personal y/o jurídicos facilitados por los usuarios que navegan por la página web basándonos en las siguientes bases legitimadoras, en función a los datos personales aportados y su petición como usuario con Islas SEM, SLU:
. Finalidad: “Contacto, gestión y tramitación de las consultas y solicitudes de los usuarios del sitio web, teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación online u offline” Islas SEM, SLU nos basamos en la gestión y tramitación de la relación jurídica donde el usuario y Islas SEM, SLU, inician una conversación mediante demanda solicitada por el usuario para la gestión de su propia solicitud, este contacto entre las partes y, en su caso, en la prestación del servicio que el usuario nos solicita, expresa su consentimiento de iniciar una relación comercial aportando sus datos personales para llevar a cabo la petición que nos solicita.
. Si llevaramos a cabo publicidad se basaría en su consentimiento, solicitado y/o cumpliendo Ley 34/2022 de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, basándonos en los productos y servicios previamente ya contratados.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de los datos que usted hace cesión a nuestra empresa ISLAS SEM, SLU. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, limitación, oposición a su tratamiento, así como a no ser objetivo de decisiones básicas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, en nuestro email de protección de datos: miempresa@protegesusdatos.com
o en nuestra dirección: islassem.com
y para ello puede poner en marcha sus derechos ARCO-POL.
Destinatarios: ¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales y/o jurídicos a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores, colaboradores de servicios relacionados con los servicios a prestar y/o suminsitro de productos, con los cuales la/el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad y por obligación legal.
Transferencias Internacionales fuera de la Unión Europea:
No están previstas transferencias internacionales. Si realizaramos transferencias internacionales de otra magnitud, lo haríamos con un tratamiento de datos de transferencias internacionales, cumpliendo con las normas de ambos países en materia de protección de datos.
Decisiones Individuales Automatizadas:
No realizamos elaboración de perfiles. No se toman desiciones automatizadas medios tecnológicos. Si realizamos encuestas, consultorías y predicciones únicamente mediante intervención humano, sin elaboración de perfiles.
Formularios Web, puntos de contacto web, sitio web:
Podemos tratar su IP, Sistemas Operativos, Navegador, Duración de su visita, otros datos, de forma anónima.
Las consultas se gestionan mediante formularios para responder a la petición y los servicios solicitados. Estas informantes se realizan mediante medios electrónicos. Trabajamos con servidores dentro del espacio europeo.
Publicidad:
Sólo le enviaremos publicidad con su autorización previa, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.
Menores de Edad:
No está permitida la petición de servicios y/o compras de productos a menores de edad en esta página web, deben realizarlos sus padres y/o tutores legales.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
. Derecho de acceso (Cuando el afectado desea consultar los datos personales que se tratan de su persona.)
. Derecho de rectificación (Modificación de datos inexactos. Se ha de aportar la documentación que dé crédito para dicha rectificación y rectificar en el plazo de 10 días. Si no se modificarán, se ha de invocar la tutela de la AEPD).
. Derecho de limitación del tratamiento (Los datos sólo pueden ser tratados con su consentimiento. Si la exactitud de los datos está en duda. Sino queremos que borren datos. Cuando los datos ya no son necesarios pero no se pueden borrar por motivos jurídicos. Si hay decisiones de objeción del tratamiento pendiente. Plazo de 10 días. Si no fuera así, se habría de invocar la tutela de la AEPD.)
. Derecho de oposición (La persona afectada se opone al tratamiento de sus datos o cese. Si la persona muestra motivos fundados y legítimos, en el plazo de 10 días deben solucionarse. Nos podemos oponer ante un tratamiento de datos de prospecciones comerciales, cuando no sea necesario un consentimiento, si la finalidad es automatizar los datos. Sino se resolviera, se ha de invocar tutela de la AEPD)
. Derecho a la portabilidad de los datos (El derecho a transmitir los datos de una responsable a otro. Si la portabilidad no es técnica, mecánica no procede. Si afecta a los derechos y libertades de datos, no procede. Si el tratamiento es de interés público y tiene un fundamento en la legislación vigente.)
. Derecho de supresión y olvido. Cancelación.
. Supresión de los datos: Se ha de aportar la documentación que dé crédito para dicha supresión. Plazo de 10 días. Si no fuera así, se ha de invocar la tutela de la AEPD. Cuando los datos deban ser conservador durante los plazos previsto legales, se ha de informar de la fecha prevista de supresión, haciendo un seguimiento llegada dicha fecha.
. Derecho al Olvido: Aplica cuando los datos ya no son necesarios para cumplir la finalidad para cual fueron recabados. Si el interesado retira su consentimiento. Se opone al tratamiento. Los datos han sido tratados de forma ilícita. Deben ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal de la UE. Es un derecho digital (páginas web, motores de búsqueda, información desfasada, información inexacta o que se pueda ocasionar un perjuicio a la persona).
. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Los derechos ARCO-POL son un servicio gratuito por parte del responsable del tratamiento de datos a disposición del solicitante que ejerce sus derechos.
Usted tiene que gestionar la recepción del documento en la empresa, con acuse de recibo y dar fe de su identidad mediante DNI; Pasaporte, NIE o similar. Dirección del afectado para recibir la notificación de respuesta. Fechar y firmar. Formalizar y aportar el contenido de la petición que realizará con documentos que acrediten si fuera necesario. En caso de no contar un representante, deberá acreditar dicha representación.
Si desea ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, deberá autentificarse, realizarlo mediante la documentación legal que pondremos a su disposición, contamos con treinta días (30) para responder a su petición, siempre que no sea compleja.
Se han de identificar las dos partes tanto el Responsable como la persona afectada con todo estos datos, si fuera necesario copia del DNI.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, limitación, oposición a su tratamiento, así como a no ser objetivo de decisiones básicas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, en nuestra email de protección de datos: Islas SEM, SLU o en nuestra dirección Islas SEM y para ello puede poner en marcha sus derechos ARCO-POL.
. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Islas SEM, SLU. c/Párroco Hernández Benítez, , 7 Bajo Oficina 0 – 35200 San Juan – Telde (Las Palmas). E-mail: miempresa@protegesusdatos.com
Modelos Públicos para ejercer sus derechos de la AEPD (puede solicitarnos también nuestros modelos):
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Usted en nuestra sede encontrará dichos modelos a su disposición. El servicio es gratuito, a menos que se justifique un grado de complejidad demostrable como para aplicar tasas.
Si usted no se siente bien atendido:
Si no respondemos su petición en el ejercicio de sus derechos, usted podrá ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos:
Sede electrónica: www.agpd.es
Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
Vía telefónica:
Telf. 901 100 099
Telf. 91 266 35 17
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Islas SEM, SLU. c/Párroco Hernández Benítez, 7 Bajo Oficina 0 – 35200 San Juan – Telde (Las Palmas). E-mail: miempresa@protegesusdatos.com
4. PHISHING, EMAIL FRAUDULENTOS Si recibe un email que cree que es fraudulento en nombre de nuestra empresa, le solicitamos que nos los notifique al email: miempresa@protegesusdatos.com para que nos pueda informar del intento de phishing o un correo no solicitado por nuestra empresa. Nosotros nunca le enviaremos email solicitando datos personales, cuentas bancarias o pagos sin el cumplimiento de la protección de datos y las leyes vigentes españolas. No responda a email, no de clic, no descargue ningún enlace. Nunca haremos fraude. Contáctenos si ha recibido un intento de fraude, phishing.
Amplíe más información en nuestra página web de: Políticas de Seguridad
